그동안 소중한 사람과 대화가 힘드셨죠? 이제는 소통으로 극복하세요! 조현병 환자 대화법! 지금 시작합니다.
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긍정적으로 접근하기
첫번째 조현병 환자 대화법으로 환자가 긍정적인 감정을 느낄 수 있도록 좋았던 행동이나 장점을 칭찬하며 대화를 시작하세요.
예시 1: 일상적인 상황
“오늘 아침에 네가 식탁 정리하는 걸 봤어. 네 덕분에 아침 준비가 훨씬 쉬웠어. 정말 고마워!”
“어제 너 방 청소한 거 봤는데, 방이 깔끔해져서 너무 좋더라. 잘했어!”
예시 2: 구체적으로 칭찬하기
“네가 설거지를 깨끗하게 해줘서 정말 좋았어. 물자국 하나 없이 정리된 걸 보니까 정말 뿌듯했어.”
“어제 가족들 앞에서 이야기 잘하던데, 네 목소리가 너무 차분해서 다들 편안해 보였어.”
이런 시작은 환자가 자신감을 갖고 대화에 긍정적으로 참여할 수 있도록 도와줍니다.
간단하고 분명하게 말하기
조현병 환자는 복잡한 문장이나 여러 가지 요구를 한꺼번에 듣게 되면 혼란스러워할 수 있습니다. 따라서 두번째 조현병 환자 대화법은 대화를 간결하고 구체적으로 진행하세요.
예시 1: 집안일 부탁할 때
복잡한 요청: “방 청소도 하고, 쓰레기도 버리고, 설거지도 좀 해줘.” (혼란스러울 수 있음)
간결한 요청: “지금 방 청소를 해줄 수 있니?” 또는 “청소가 끝나면 쓰레기만 가져다 버려줄래?”
예시 2: 외출 준비할 때
“오늘 날씨가 추우니까 따뜻한 코트를 입고 나가면 좋겠어.”
“우산 꼭 챙기고, 모자도 쓰고 나가자. 네 건강을 위해서야.”
팁: 한 번에 한 가지씩 요청하고, 환자가 이를 이해하고 행동할 시간을 주세요.
경청하며 환자에게 관심을 표현하기
세번째 조현병 환자 대화법은 환자의 말이 산만하거나 이해하기 어려워도 귀 기울이는 태도를 보이는 것입니다. 환자가 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하세요.
예시 1: 적극적으로 경청하기
환자가 말하는 동안 환자의 얼굴을 바라보며 고개를 끄덕입니다.
적절한 순간에 “그래서?”, “아, 그렇구나.” 같은 반응을 보입니다.
환자가 이야기한 부분을 반복하며 확인합니다.
- “네가 아까 말한 그 부분, 다시 한번 이야기해 줄 수 있어? 네가 말한 걸 더 이해하고 싶어.”
예시 2: 이해가 어려운 경우 질문하기
“네가 말한 걸 조금 더 알고 싶어. 조금만 자세히 설명해 줄 수 있을까?”
“그 부분이 잘 이해가 안 돼서 그러는데, 다시 말해주면 내가 도울 수 있을 것 같아.”
중요: 환자가 지리멸렬한 말을 하더라도 중간에 끊거나 비난하지 마세요. 끝까지 경청하는 태도가 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.
부탁할 때 긍정적인 태도로 말하기
네번째 조현병 환자 대화법은 환자에게 요청을 할 때는 긍정적이고 구체적인 방식으로 전달하는 거에요. 명령이나 비난의 태도는 피하고, 요청이 중요한 이유를 설명해 주세요.
예시 1: 설거지 부탁하기
“설거지를 네가 해주면 정말 큰 도움이 될 것 같아. 네가 해준다면 나도 네가 필요한 일을 돕고 싶어.”
“지금 설거지를 해주면 좋겠어. 네 덕분에 시간이 많이 절약될 것 같아.”
예시 2: 약 복용 요청하기
“지금 약을 먹어야 할 시간이야. 네 건강을 위해 꼭 필요한 일이니까 같이 해보자.”
“약을 잘 챙겨 먹어주면 네 몸도 훨씬 편안해질 거야. 내가 도와줄게.”
팁: 부탁이 끝난 후 환자가 이를 이행했다면 바로 칭찬하고 고마움을 표현하세요.
부정적인 감정은 적절히 표현하기
다섯번째 조현병 환자 대화법은 환자와 갈등이 발생했을 때, 무조건 억누르지 말고 단호하지만 따뜻한 방식으로 감정을 표현하세요.
예시 1: 소음 문제로 화가 났을 때
“아까 네가 문을 너무 세게 닫아서 깜짝 놀랐어. 내가 정말 불편했어. 다음에는 조용히 닫아주면 좋겠어.”
예시 2: 행동 개선 요청하기
“어제 네가 크게 소리를 지르길래 내가 좀 속상했어. 네가 더 조용히 이야기하면 우리가 더 잘 대화할 수 있을 것 같아.”
결론
조현병 환자와의 대화는 처음에는 어렵게 느껴질 수 있습니다. 하지만 조현병 환자 대화법으로 환자의 상태를 이해하고, 따뜻하고 긍정적인 태도로 접근한다면 작은 대화 하나가 큰 변화를 이끌어낼 수 있습니다.
조현병 환자 대화법은 단순히 말을 주고받는 것을 넘어, 환자에게 안정감과 신뢰를 심어주는 과정입니다. 조현병 환자 대화법은 환자가 자신의 감정을 자유롭게 표현하고, 가족이나 보호자로부터 존중받고 있음을 느낄 때, 그들은 더욱 회복의 길로 나아갈 수 있습니다.
조현병 환자 대화법의 가장 중요한 점은 환자의 상태를 존중하며, 명확하고 친절한 태도를 유지하는 것입니다. 환자의 말이 지리멸렬하거나 이해하기 어려워도, 조현병 환자 대화법의 귀 기울이는 태도는 그들에게 큰 힘이 됩니다. 또한, 긍정적인 표현과 행동은 환자가 스스로를 더 가치 있는 존재로 느끼게 합니다.
“환자와 함께 나누는 대화는 단순한 소통을 넘어 치료와 회복으로 가는 중요한 첫걸음입니다. 작은 관심과 따뜻한 소통이 환자의 삶에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 대화에서 시작되는 치유의 힘을 믿어보세요.”
출처
- 국립정신건강센터: 정신분열병 ( 조현병) 환자의 가족을 위해 -환자와의 올바른 대화방식
- 정신의학신문: 조현병 친구를 대하는 방법을 알고 싶어요
- 정신건강간호학 7판
- 서울대학교병원 정신건강의학과
- 튜닝포인트